【呱吉】新資料夾(190)：️真的很點點點
本集節目由【zZSLEEPER 忘憂枕】贊助播出 你知道睡不好跟枕頭有很大的關係嗎？枕頭影響睡眠品質通常會有4個因素，支撐、柔軟、透氣、形狀，但市售枕頭大部分前3項只能滿足2項，原因是單一材質的矛盾性，「忘憂枕」為物理治療師與醫師設計製作 ，為涼感親水棉聚氨酯材質，集結市售常見三大枕頭的優點，記憶枕支撐度、乳膠枕柔軟度、羽絨枕透氣度。 忘憂枕上下兩邊以不同弧度設計，以符合男女不同的肩寬，左右兩邊適合側睡，不管是正躺、側睡及男女不同體型，都能讓您的頸椎在最舒適角度，是一顆集結各種優點的全方位枕頭。 💤忘憂枕是涼感親水棉聚氨酯材質 💤集合支撐、柔軟和透氣度3大優點 💤通過最嚴格歐盟檢驗標準197項 💤兼具男女不同體型設計的枕頭 新資料夾聽眾52折專屬優惠 ：<a href="https://s.add.one/5hlzek">https://s.add.one/5hlzek</a> （品牌限定優惠，請使用 Fb、Line、手機號碼 登入，即可看到專屬優惠價） 【本集重點】 舒默觸犯烤肉天條 你西點麵包啦！ 真的很點點點 博愛座，考古題了吧？ 軟銀研發新的變聲技術 因為滑鼠移動器被開除的人們 富國銀行的醜聞們 蘇納克與天空電視台 西捷航空的UltraBasic票價 XX巴的Barista 隔夜咖啡別喝吧？ -- 📫 商業合作請寄信至 firca568@65535studio.com ✨ 追蹤新資料夾的IG <a href="https://www.instagram.com/newfolderla/">https://www.instagram.com/newfolderla/</a> -- Hosting provided by <a href="https://www.soundon.fm/">SoundOn</a>
我是棒!我是棒!我是棒!
這個儀式很有用
真的真的
是不是心情改變
有欸有 改你老師啊
不要否認 不要否認
這是日式管理哲學
日式管理哲學啊
不是上工前都要有一些加油儀式
松下電器 金銀之神
為什麼要突然講松下電器
沒有 平常松你個松下電器
它裡面 它那個老闆我忘了叫什麼名字
反正就是之前
就是被叫做經營之神
真的喔
對啊
每個企業都叫自己老闆
經營之神
沒有
他真的是有留下
好像一些管理哲學
蠻重要
還有TOYOTA的
還有一個什麼六角
什麼六邊形管理
什麼之類的
每一家都有一些
他們自己的
獨創
獨創的東西
日本特別愛搞這些
好
我剛看到一條新聞就是
因為六月的第三個禮拜
是美國的父親節嘛
然後那個參議院
多數黨領袖叫
叫舒默
他就發了一個
他父親節的時候呢
在慶祝
然後烤肉的照片
然後照片裡面
他就是在烤那個
牛肉漢堡排
可是他照片裡的
那個牛肉漢堡排的牛肉
是生的牛肉
重點也不是在於
他烤生的牛肉漢堡排
而是他在烤
生的牛肉漢堡排的時候
居然把起司
放在生牛肉漢堡排上面
然後就有很多人就說
誰會這樣子烤肉
他牛肉還是生的
還沒有熟
他就在上面放了起司
這樣要怎麼烤
還是他起司只在擺拍
就是說你知道嗎
他只是要給大家看一個
就是我是一個會烤
烤那個漢堡肉
給大家吃的好爸爸
但是問題是
因為他只有大概
可能一分鐘時間拍照
然後還來不及把它烤熟
他就趕快
趕快把那起司放上去
拍完
欸 回家啦
因為就很多人
就是留言罵他
然後他最後
還把文章刪掉
這也可能是他的一個
怎麼講呢
料理秘方
我剛把我這樣特好吃
特好吃
我是為了讓那個起司啊
滲進 融入牛肉裡面啊
最後你看起來 欸怎麼好像沒有起司
但起司早就都已經化到了肉排的分子之間
哇 特好吃啊
而且其實他料理大神
對啊 巨好吃啊 巨好吃
然後反正就有很多人就去嗆他說
欸請問你73歲才第一次烤肉嗎
好尷尬
本來他只是想要慶祝父親節
搞到要三文章
欸 你要放音樂嗎
你要放音樂吧
這麼快就開始了
好來
各位觀眾大家好
我是上班不要看的呱吉
在我前面是我可愛的小助理
今天是我們的新資料夾
number 190
其實是不是念190比較對
應該是190
念190好像比較合理
190
小時候第一次知道
美國人念數字是兩個的起點
那時候學會這樣唸的時候
就覺得自己
就覺得自己很聰明
對 很美
自己很美國
2024
上週189的那個
最後不是有講到一整
我是混蛋嗎
是有一個人
他就聽了一個學妹的推薦
然後買了吹風機
然後原價是
團購價1500
可是後來上蝦皮發現
只要700塊
然後他又再度的
給我們一個回饋
他就說
我大發瘋
我是EP189
投稿我是混蛋嗎
買學妹團購吹風機的
那一位混蛋
殊不知沒有準時
收聽節目的我
是先收到
我學妹的訊息跟退款
才知道原來是我學妹
她同時聽到
然後就問我學妹說
這故事該不會是在說你吧
於是學妹跟我道歉
並退款給我
身為長髮男的我
用了學妹推薦的吹風機
每天都五分鐘吹完頭髮
還感覺發質超好
這不是業配
只是在說一個混蛋
變成無敵大混蛋的過程
PS我們還是很好
也有電話裡面講開
但是我能貨真價實的成了混蛋
這很尷尬
因為其實從我們做這個單元開始
我一直都會擔心
會不會有一些聽眾抱怨的人
然後其實也有在聽我們的節目
然後有意識到
其實那個故事裡說的是自己
對 這個居然真的有法
因為每一集可能固定聽眾
大概比如20萬人左右
其實老實說
有時候真的分不太出來
到底這次人到底是多還是少
全臺灣2300萬人
所以你會覺得說
每一集有20萬人聽
比例很小
其實也沒有很小
對 你應該是以
有在聽Podcast的族群
你要知道這個代表什麼
你知道嗎
代表什麼
代表我們每一集
有1%的收視率
你知道今天電視節目百分之一的收視率就表示很紅了嗎好像是而且他像是而且他們還是來自於非常不可靠的這個AC Nelson的調查你懂我的意思嗎
我們這個是可能是非常寫實的
非常精準的數據
非常精準
而且這2300萬人可能還包含了一些
根本不可能會聽podcast
可能一些年紀很大 年紀太小
所以大家在投稿的時候還是要抱著一點那個注意
就是可能你投稿的那個人他有在聽節目
這個幾率其實沒有很低
這個幾率沒有很低
然後接下來這個網友呢說
瓜林安安
我是Robbie
187J講到西點軍校
我小時候真的以為是做西點的
你看我就跟你說有
怎麼會有這種人
我從小就知道西點軍校就是軍校
怎麼會有這種
沒有西點軍校聽起來就是會流口水
因為感覺很好吃
他說第一次知道西點軍校
是我在國小呢
在教科書上面看到一篇關於
臺灣第一位西點軍校畢業生的文章
就覺得
那應該就是在美國學烘培吧
那時候還在思考說
既然是做西點的
是烘培還是烘貝啊
應該是念烘貝
就是官方讀音是烘貝
然後他說
那時候還在思考
既然是做西點的
為什麼後面還要加上軍校
我給自己腦補的理由是
應該是他們的學校作風
很軍事化管理啊
講求紀律
所以做出來的麵包
一定很有品質
畢業之後一定是烘貝王
我真的很佩服
他們的校長是肯德基上校
他笑講是可能得及上校
然後他就說
我真的很佩服我自己的腦補
長大之後才知道
靠北喔原來是美國的官校
畢業之後是當軍官
根本不是什麼烘焙王
所以呢柴玲你不孤單
最後呢套一句狗蛋大兵的臺詞
人家是西點軍校
你是西點麵包啊
好了狗蛋大兵我想
欸你有看嗎
我有看過那個片段
喔你有看過那個片段
就那個在裡面發瘋的那一個片段
對對對
所以那東野啊 還有很多臺灣的年輕人
應該就非常的熟悉啦
有嗎 有熟悉1996年的電影
喔 天啊
哈哈哈
好煩
我們本週的業配呢是
之前呢有介紹過的ZZ Sleeper 忘憂枕
喔 欸 ZZ Sleeper 忘憂枕
它是一個涼感清水眠的一個聚胺脂的材質
所以其實齁 你就躺下去的時候呢
你會覺得它非常的輕敷舒服
而且呢不會有任何的就是讓你覺得可能過敏
或者是不舒服的感受
對
因為其實我們上一次介紹忘憂診的時候
那時候廠商就是有寄那個枕頭給我們試用
然後我其實就是從那一次用了忘憂診之後
我到現在也都還是持續的在用那個忘憂診
原因是因為其實在廠商寄來那個忘憂診之前
我開始有頻繁的落枕
你才幾歲就在落枕
這不都是年紀要有一點的人才會有的問題嗎
沒有沒有 現在年輕人也很容易落枕
你們真的是看手機看太多啦
然後我那時候就想說
是怎樣 為什麼這麼容易落枕
然後我還想說是不是自己睡姿不良
可是呢自從換了旺遊枕之後
我真的是大幅減少
這個落枕的頻率
就其實到現在幾乎
應該只發生過一次而已吧
然後就是整個落枕的頻率
大幅降低
所以呢我才發現說
原來枕頭對於你的睡眠品質
以及你睡眠的舒適度來說
是真的非常的重要
這個旺遊枕呢
有記憶枕的支撐度
還有乳膠枕的這個柔軟度
還有羽絨枕透氣度的三大優點
哇
這個是什麼
三合一耶
三合一
就好像你去吃涼麵的時候
你都會配什麼
三合一味震湯
有貢丸又有豆腐
然後還有什麼蛋
還有蛋
它擁有三大功能
這真的是太無敵了吧
因為他說
其實市面上的枕頭
通常在這三個優點裡面
只能有兩點
然後主要就是因為材質
會有互相衝突
所以很多枕頭都無法做到
集三個優點於一身的
這一個特點
而且因為男女的肩寬不同
所以他有以此去設計出
上下兩邊不同的弧度
男女都可以用的枕頭
不管是正堂還是側睡都很適合
像你喜歡正堂還是喜歡側睡
我是喜歡側睡
我也是喜歡測睡的
但是最近
因為其實我
偶然間
就是我一次去
推拿還是幹嘛的時候
其實有被提到
就是說
因為我可能
長期測睡的關係
所以其實某些
某些塊的肌肉
是比較緊繃的
一個情況
真的假
對
所以我那時候
突然間我感覺說
是不是其實正睡
也有一些它的好處
所以我最近也偶爾會
瞧成就是正睡的知識
可是因為實在
有些枕頭
你會發現
就是它可能
比較適合測睡
可是正睡的時候
就沒那麼適合了
對啊
所以你一換到正睡的時候
你就突然之間覺得
不舒服
不然就是你其實正睡了睡著
可是晚上睡一睡
你身體還是自動變成側睡這樣
對
可是我覺得像這樣子
正睡側睡都適合的
忘憂枕正好就很適合這種
你想側睡你想正睡
都很適合的一個情況
而且因為他這邊就是有提到說
他不是依照男女的肩寬不同
然後有不同的那個弧度嗎
然後因為這個就是像我自己
可能就是睡
比較適合女生那邊的弧度
可是同一個枕頭
你真的是女生的肩寬嗎
我是連你很奇怪
我覺得我跟你沒有太大差別吧
我沒有真的跟你去比劃過啦
但是我覺得以女生的角度來說
你應該算
我算是有肩膀的人
我是有肩膀的人但反正我就是要講有時候東諺也會睡我那一顆枕頭然後輪到他睡的時候他就會睡比較適合男生肩寬的那一邊然後他其實睡了之後
也回饋也是說
覺得這顆枕頭睡起來真的很好
睡很舒服
對所以這個忘憂枕
它其實就是不管你是男生女生
然後不管你是正睡測睡
都非常適合的一個枕頭
那現在這個枕頭呢
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耶
謝謝我們的乾爹
ZZ Sleeper
旺悠枕
好
然後接下來
接下來進入到本週的新聞
第一則新聞呢
是真的很點點點
然後這到底是什麼
反正就是有一個媒體人
叫黃陽明
他就是在臉書發文
然後他就說
他發現呢
教育部的網絡過語詞典裡面呢
居然有收錄一個詞
叫做點點點
教育部給這一個點點點
這個詞的意思呢
是三節號
點點點
點點點的口語表示法
通常用來做
無法描述的情節三略
然後就附上一個例句
然後這個例句就是說
於是他們兩個進了房間
底下的事就點點點了
他把這節目發出來之後
底下就有很多網友就說
教育部怎麼回事
就是這一個例句
會不會太不適合
給一些兒童或者小朋友看
因為感覺是在影射
他們進了房間
發生了什麼很不適合的事
他們可能是兩個進了房間以後
就開始一起做功課
一起寫作業
小朋友應該是要這樣想的吧
為什麼這個做功課要寫點點點啊
是不是有做功課以外的事情
這必須要講一下
就是說可能有些人會覺得說
點點點為什麼也要收錄到這個詞典裡面
現代詞典一直都是與時俱進的
舉例來講
全世界可能最有名的詞典
就是韋伯詞典嘛
每年他其實都會有一些新字
我後來去查了一下
2023年9月的時候
他就收錄好像60個還是70個新單字
我一看
真的很多很火王的詞彙
什麼FOMO之類的
FOMO已經太久了吧
他有一個字
我覺得也是
最近這幾年有看到
RIZZ
RIZZ
我覺得在直播組的內容裡面
常常會看到
好像把妹的意思吧
哦
就是說最近不是有一個
臺灣的一個高中生
然後他上了一個
叫Kai的那個直播
然後其實Kai就有教
這個Ray要怎麼樣去把妹
下面就有很多人說
哇天哪
這個臺灣的高中生
現在在Kai的教導下
學會了怎麼rease
真的哦
RIZZ
把妹
把妹
這個都是新單字
哦真的
很火王的單字
可是我看新聞
這好像點點點
好像在民國87年
就已經被收入進去
哇靠
好像是很久以前
民國87年
那是30年前啊
對啊
不知道為什麼
那個時候要收入
但是其實這一次呢
收入點點點
這件事情可能不是重點
而是來說
它的例句是真的
可能不是那麼的妥當
所以我覺得我這邊可以
我幫他想了一些
可以改寫的
今天的滑鼠怪怪的
所以我就用力的點點點
什麼啦
這就是literally點點點
那你乾脆說
我玩Low的時候
我的滑鼠點點點點點
也是真的點點點
也是點點點沒有錯
要求年輕人讓座的臺灣老人
真是點點點
最近很常發生
講話要小心不然會被打
你知道嗎
因為昨天好像一天
就直接發生了三起
就是不愛做讓座的爭議事件
所以後來我看到
很極少做玩偶表達
這可能是有陰謀
你說認知作戰是
對他們就覺得說
分裂臺灣社會
對 故意製造老人跟年輕人之間的衝突
然後我心裡想說這也太誇張了吧
怎麼可能有這麼剛好的事情
對啊
這想太多了啦
但其實博愛座爭議時不時就是有發生
然後其實之前就有很多聽眾
也有投稿他們就是那個博愛座相關的經驗
到我們 到你的人數分轉
我記得有一集其實我們也有討論過
你記不記得
其實我有討論過我的觀點
對啊 博愛座很常出現
對 他算是一個考古題
考古題
我覺得作為生活在現代社會的人
考古題是
你遲早有一天會遇到
平常記得要多複習
要刷題
要刷題
要做題目
順便我就想到一個無聊的故事
黃宏勳前幾天有去一個
美國大學演講
因為他是對美國大學演講
所以他是用英文演講
然後他就說
當你面對挫折的時候
你該怎麼辦
You can swiftly shake it off
以防有些人聽不懂
它算是一種諧音梗
shake it off就是抖掉的意思
但問題是呢
他用了swiftly這個副詞來形容
sweep這個字
本來就敏捷
但是明星剛好Shake It Out
也是Taylor Swift的
算是成名曲
對
他就等於用了這個
雙關語跟諧音梗
然後把它用進去
你可以敏捷的
把它給Shake It Out
但他講完之後
臺下其實一片靜默
沒有人有反應
怎麼會
你這怎麼會大笑
他有一點點就是
尷尬是不是
他直接說
Come on guys
You don't have humor
I think it's a very strong punch
對啊
這很假吧
他直接自己講
他說我覺得這個punch
蠻不錯的吧
他大概自己講偏窮
就等於說
欸你們怎麼不笑
這笑話明明很有趣
對啊
其實該不會對現在大學生來說
這首也不算很紅因為我聽得懂這個笑話其實我英文算還OK可是我畢竟英文不是我的母語所以我對那個語境可能不是很瞭解所以我有問那種英文可能比較接近母語的人然後問他說我不要講是誰
然後他說
你覺得這算好笑嗎
他說應該不算
真的假
是哦
我覺得不錯
而且後來他給我一個想法
可是更有可能是
大家沒有意料到
黃仁勳會講這個
對
大家有一種
就是當場就是
我以為要講什麼正經話
可是大家有點
就覺得在講笑話
他神經之間
一時之間那個線沒有接起來
有一種
這很像你在學校開那個招會
然後平常很嚴肅的校長
突然想要講一個笑話
然後你就會覺得
他剛剛
他剛剛說了什麼
他剛剛是要搞笑嗎
就有點類似這個感覺
對對對
黃仁勳那時候可能很生氣
直接跟那個大學生講說
從此以後大學生買4090顯卡
全部都要加兩倍價
沒有或者說
從此以後NVIDIA
不收這間大學的畢業生
然後下一則新聞
下一則新聞要講的是
那個日本的軟銀
軟銀算是日本最大的軟銀公司
Softbank
Softbank它也投資很多
像什麼阿里巴巴這些企業
所以其實算是很重要的一個公司
軟銀呢
他們就說他們最近呢
已經開發出了一種變身技術
然後這變身技術呢
可以把打電話來投訴的顧客的語調
從憤怒變成平靜
那為什麼要這樣做
其實主要就是為了減少
客服人員的心理負擔
起因是因為
軟銀有一個員工
他叫中古俊之
他在看了一個
關於顧客騷擾的
電視節目之後呢
就突然想到說
那如果顧客那些
生氣的喊叫聲啊
罵人的聲音
聽起來呢
如果像是鬼太郎裡面的
眼珠老爹的聲音的話
那好像就不會這麼可怕了
我覺得眼珠老爹
可能很多人不知道
他是什麼聲音
我覺得這樣形容好了
你把它改成米老鼠的聲音
因為眼球老爹就是
一個人的眼球那個大小嘛
所以他故意把他的聲音
弄得比較細比較尖這樣子
比較有記憶點
對比較有記憶點
所以你可以想象
每個人都像米老鼠一樣講話
我看你老師
這可能比較有一點倔強
我看你老師
或者是學拉比小型
我看你老師
都不像
我們學的很爛
好跳過跳過
反正就是說
因為如果使用了之後
客服會無法判斷
顧客到底有多生氣
既然無法判斷
那可能就無法有正確的應對
反而會更進一步的激怒客人
所以開發人員也確保說
雖然說聲音聽起來好像是很平靜
但他們還是保留了一些
微弱的生氣元素
就讓客服可以判斷這樣
可能譬如像這樣子
改變一下那個語氣
你聽懂了嗎
我想跟你媽媽做愛
你們怎麼做事的
趕快給我一個交代
他就說
對客服人員來說呢
壓力最大的時刻
是聽到客人罵你嘛
以及說
你被困在一段對話裡面
太久無法脫身
比如說
可能顧客就是
有理講不清
然後一直要求你道歉
不願意掛電話這樣
這個技術呢
也有應對方式
他可以判斷說
對話是不是太長了
或者是充滿太多入門了
那如果有的話呢
他會在適當的時機
發出一個警告
比如說
我們很遺憾的通知您
我們將終止服務
就等於說強行終止服務
我完全可以理解
這個軟體功能的意義在哪裡
因為我覺得客服啊
平常可能一天要接
可能幾百通的電話
然後裡面不罰一些
完全不講道理的OK
就客服人員來講
這算是一個
很革命性的好功能
但是就作為一個
消費者的角度來講
當我知道
我的憤怒
是沒有辦法正確
傳達給客服人員的時候
我也會有一點點覺得
這樣真的對嗎
我平常是不會跟客服人員
去吵架或生氣的
但是如果真的不得已
就是我非常想要強調
我的處境真的是很
很絕望
很絕望
我真的無法處理這件事
可是我的生意
被變成糖嘮呀
對
我不知道我是不是
能夠為這件事情
感覺到快樂
我前陣子不是正好
掉行李嗎
那我跟那個
西班牙航空公司
Vueling Airline
其實也是有很多的對話
我雖然沒有跟他吵架
我也沒有罵他
我沒有講髒話
可是我的確語氣是會變得
比較說你們怎麼理解
這對我來講造成很大的困擾
可是如果這些語氣
全部都被去除了的話
他是不是就不會重視我的問題
對 雖然我覺得客觀來說
客服人員能做事非常有限
因為第一個行李不是他們去找
然後他們也沒有
全線去做任何的改變
他們可能只是有一個SOP
告訴他們說
把客人所有的來的訊息記錄
然後上傳
然後可能接下來就進入一個系統裡面
去自行處理
所以你跟他生氣
其實沒什麼意義
現在的新聞呢
是要講美國的富國銀行
就是從2022年開始呢
美國富國銀行
採用一種混合的
彈性工作模式
也就是說部分的員工呢
可以在家工作這樣
因為你在家工作的話
那公司要怎麼確認
你有在認真上班
他們就是會用一些工具
遠端監控
你有沒有好好的上班
比如說
用那種遠端監控軟體啊
然後監控你的滑鼠啊
然後螢幕截圖
或者是記錄
你上過哪一些網站
那他們就可以記錄說
你在工作的期間你上了哪一些網站
是不是有在偷懶偷追劇
例如說2021年有一位美國媽媽
她也是在家工作
可是隻要她話術一停下來
或者是她離開辦公桌超過幾秒鐘
她的公司電腦就會直接把這個人的狀態設為離開
是因為其實當時那個媽媽
她家有三個小孩
然後因為當時不是
很多學校都沒有上課
都改成遠端教學嘛
所以她等於說
她在家的時間
她也是要去幫小孩
處理遠端上課
然後一些硬體的問題
導致她不得不離開辦公桌一下
可是呢只要她一離開
就會被標示成離開
然後她就會覺得很煩
她簡直快要發瘋
可是實務上來講
她真的就是離開啦
就大家可能覺得
這個狀態改變
不代表她沒有心在工作上
是沒有錯
我覺得這個監控的手段呢
有一點不太信任員工啦
對啊
因為其實我覺得今天
遠端工作的一個很重要的精神就是說
其實你就是交代合理的工作量
然後他如果能夠處理完的話
我相信其實他到底有沒有同一時間就是
挫引著一杯冰涼的薄荷茶
然後同一時間另外一隻手在摸他家裡的貓咪
我覺得這應該不是一個太重要的事情
對啊
就其實你應該是有別的
別的方式來評估工作有沒有做好
當然這個每家公司的這個企業邏輯
其實不太相同
我們也是尊重啦
對
但只是說就覺得說
有必要做到這樣子嗎
對
那就搞得員工壓力很大
因為這個媽媽
她就是覺得真的是太困擾了
所以她上網呢
買了一個東西
叫做滑鼠移動器
然後意思就是說
你只要裝了這個滑鼠移動器
你的滑鼠看起來
就會像一直在動
滑鼠都一直在動
然後電腦呢
就不會進入休眠狀態
那僱主呢
也不會知道說
你有離開座位
或者是你現在
沒有在認真上班
僱主就看不出來
話題回到富國銀行
最近呢
富國銀行呢
也開除了一些員工
然後原因是因為
他們發現說
這些在家上班的員工呢
居然也買了這個滑鼠移動器
根據亞馬遜的統計
這個滑鼠移動器呢
在亞馬遜上面
價格不到十美元
十美元大概就是臺幣三百塊
對
過去的一個月呢
這個滑鼠移動器呢
在亞馬遜上售出了數千件
其實我有點震驚耶
這些美國人難道不知道
史萊姆的第一個家
就可以下載這些軟件
真的假的
而且還是免費的
可以喔
二十幾年前
我第一次開始玩那個線上遊戲的時候
就已經有模擬滑鼠移動的程式了
真的
因為以前早期的那種線上遊戲
有很多就是那種重複性的動作
通常就是可能譬如說你要砍樹
然後做一些交易技能
然後因為那些動作非常的無聊
所以其實那時候就有人開發出了就是
你可以利用滑鼠去模擬你的動作
然後
外掛外掛
對外掛
但是其實你知道嗎
那時候因為最早的那個網路遊戲
我們叫做網路創世紀嘛
因為以前的網路遊戲很少
外掛剛誕生的時候
大家還無法判斷
這個東西到底
是不是一個
不好的事情
所以那時候一開始
幾乎所有玩的人
都一定會裝
裝到最後
發生了什麼事呢
直接那個
那個遊戲公司
開發出了內掛
真的啊
就直接把它覺得
可以直接做進來的功能
做成內部的
但後來因為又有各種
不同類型的
網絡遊戲誕生
然後大家開始慢慢覺得
外掛有沒有可能造成
遊戲上的不公平
有啊很多啊
所以其實慢慢的
才開始產生了
很多的管理啊
但是這個是題外話啦
只是說這種軟體
一直都有
然後Stem的第一個家
可以下載
那後來BBC
就是也去調查一下
然後就發現說
確實有員工
是因為這樣子被解僱
然後被解僱的人裡面
有很多人
在富國銀行工作的時間
不到五年
不到五年是什麼意思
不到五年是多還是少的意思
因為五年我覺得還蠻長的
我覺得不到五年
等於說疫情到現在
也差不多快要五年
是這個意思
可能你進去商業沒多久
就遇到疫情
然後所以你有知道很多
這種要怎麼規避
這種在家上班的
但我要講一件事情
我剛剛不是講那個
Sam的第一個家嗎
那是軟體的解決方案
因為我本來以為
他們也是去買一個什麼軟體
去模擬滑鼠的動作
它不是
它是硬體你知道嗎
真的嗎
真的
因為我後來去Amazon
還有蝦皮上都有找到
它是一個硬體
因為有掃地機器人
男人會走來走去是不是
我不知道是不是這個意思
但它看起來有點像是個
讀卡機或之類的東西
你把它接到你的USB的插槽裡面去
他就會模擬出
這個滑鼠的軌跡
我覺得他簡單的講
他就是個假滑鼠
他假裝一直在移動
他有標榜說
因為他是硬體
所以他不可能被偵測
我覺得如果僱主
真的要偵測在家看
也是會覺得很怪
為什麼你滑鼠
斷了東西
可是都沒有按任何東西
我覺得其實可能
偵測的行為
會變得越來越
可能就是越來越聰明
因為他會偵測你的移動
是否有一個固定的模式
或者是否是有意義的移動
然後所以因此就可以抓到說
你在使用外掛
那這樣一定就會有人
開發出隨機的移動模式
我個人是覺得
最後弄到最後
要不要更簡單一點的做法
直接去
譬如說遼國
柬埔寨
KK園區
去找那個童工
就直接請他們幫你動滑鼠
一個月一千塊錢臺幣
然後請他一整天幫你動滑鼠
結果這個富國銀行
就去僱用另外一批童工
專門在監測
就變代理人戰爭
又變成代理人戰爭
我同工你的同工
對 我同工你的同工
然後其實富國銀行的新聞有很多
然後我上網查
富國銀行到底是什麼奇怪的公司啊為什麼那麼多新聞真的很多新聞我記得他們好像在很多年前還有曾經爆出說擅自幫人家註冊信用卡就是在未經過對方的同意箱
然後可能某一天有一個人
他就發現說
我怎麼被富國銀行註冊有信用卡
這樣就是假賬戶啊
然後2022年呢
所以富國銀行也有一個
什麼假多元面試
我覺得這很荒謬
反正就是因為美國
不是很多企業都在說
自己有那個多元化的招募政策
然後我們公司就是
會盡到這個社會責任
然後努力推動多元
這樣嗎
富國銀行其實也有
可是就是
2022年的時候
富國銀行被籤員工
一個叫Joe Bruno的人
他就爆料說
你們知道嗎
富國銀行為了要滿足
多元化的政策
明明他們開出的空缺
已經找到人了
可是他們還是會找
其他很多元的人來面試
為什麼
因為要滿足
那一個多元的比例
就等於說
這個職業明明已經有人
可是你還是找一些
亞裔族群
黑人族群來面試
這跟那個演員
甄選不是很像
就是明明已經有內定的人了
結果還是要找人來面試
假裝有audition
但其實沒有audition
其實早就已經定好了
然後可是後來呢
就Buno就說
我發現這件事之後呢
我就跟公司投訴
結果是我被解僱了
可是後來呢
富國銀行呢
就出來說
哦不是哦
這個人被解僱
是因為呢
他有對其他員工
有報復行為
然後因為行為不當
所以這個人被開除這樣
但這個就是羅生門啦
不知道誰說的是真的
但是我覺得這邊
也可以跟大家講一下
就是為什麼我的
第一個寫手是傑克呢
其實也是為了滿足我個人
為什麼
他長得很像圓珠咪
你還行
他只是長得很像
佳佳才是你第一個多元
在這兒的人口
但我覺得這樣的話
幹嘛要真的開面試
你就直接可能有一群
譬如說有色人種
黑人啊
亞洲人啊
他們可以開一家公司
然後專門提供這些大企業
做假面試
就固定去巡迴面試
增加他們那一個多元面試的比例
就是說他就不想要多元嘛
但是他就是去
然後裡面還有一些跨性
還有什麼的
就是你今天想要
拿幾個人去面試
你還缺什麼比例
對我們全部幫你補齊
你需要
我需要十個
我需要三個黑人
兩個亞洲人
還有一個跨性
沒問題
幫你分配
幫你媒合
搞不好可以用什麼
Uber Eats之類的合作
你直接
你直接打開黑粉圈說
我今天要一個LGBTQ
要一個黑人
一個黃種
半小時後送到
在這邊補充一個
富國銀行
也是以前的黑歷史
富國銀行在2013年
有曾經因為歧視
有色人種候選人被起訴
而且還有被罰款
然後2017年的時候
富國銀行就決定說
要求每一個高薪的職位
就是那種年收入
超過10萬美元的職位
至少要面試一個女性
或者是一個有色人種
可是後來呢
就是這些政策
就是像我剛剛講的
就是在執行的過程中
就是被扭曲
然後變成形式主義這樣
這看起來就是個
肅清不良的公司嘛
對啊
肅清不良接下來還有很多
對啊
因為你下面就是一堆
復國的怪新聞
到底復國什麼公司啊
就是好
那我再講一個
復國2022年的新聞
當時呢
有一個新聞就寫說
復國銀行的高階主管
好像是一個印度裔
或者是印度籍的一個
一個高階主管
他在飛機上
因為好像是喝酒喝太多喝醉
他就對一個72歲的女性乘客尿尿
然後之後他就被解僱
但是這個你姑且可以說是他的個人行為
但是你是會做出像這樣的個人行為
而且又擔任公司高階主管的工作
其實也會讓人懷疑說
他們是否有世人不明的問題
對啊就你怎麼挑的
那你怎麼挑的
就是你在飛機上因為喝醉
而對另外一個人小便
這個是萬中選一才會出現的行為
對啊對啊
一般人做不到
一般人真的做不到
我們頂多喝稍微多一點
而且我們喝就算喝多一點
我們頂多也是講話大聲一點
去對一個老太太
尿尿
尿尿不是去廁所尿尿
是對老太太尿尿
我瘋了
再講到一個富國銀行
更早之前的一個醜聞
就是2018年
富國銀行有曾經說
股東不能告我們
他們應該要知道
我們是在誇市
那這到底什麼時間
反正就是2018年的
富國銀行的投資人
對富國銀行提起集體的訴訟
然後原因是在往回推兩年
就是在2016年的投資者會議上
然後當時股東就有質疑富國銀行說
你們有沒有什麼
還沒有被報道出來的醜聞
還沒有讓我們知道的
他會這樣問
感覺上就是以前有很多
我已經受不了了
富國銀行你還有沒有別的
有沒有我們不知道
趕快說一說
趕快說一說
當時CEO就執行長
他就在會議上回答說
就我所知沒有
但其實有
而且他早就知道是什麼事情
然後再接下來
因為我剛剛說會議是在2016年
在隔年2017年
富國銀行就有爆發汽車貸款的醜聞
然後在2018年股東就發起集體的訴訟就說富國銀行是不是刻意隱瞞這個醜聞因為當時我們問你說有沒有你說沒有可是後來泰晤士報有釋出一些文件
然後表明說
其實你們這些高層早就都知道有這些醜聞
因為股東不是要起訴他們嗎
然後富國就說
eh 股東不能起訴我們
因為執行長說的這一些
我們要努力恢復投資人信任
還有賬目的處理會更加透明
這些說法都屬於法律概念上的誇釋法
一般來說呢
企業呢做出模糊
或者是明顯
很不真實的廣告聲明的時候
比如說一家餐廳會說
我們餐廳有世界上
最好吃的漢堡哦
然後這個呢叫做誇視
然後法院呢
跟監管機構呢
都認定說
你們這些誇視
反正消費者呢
也不會真的認真對待
這一種誇視的聲明
你要拿這一種說法
然後來說你被騙啊
他們說謊
其實在法庭上
通常是沒有勝算的
你站在這個說法的話來講
就是說富國銀行
平常講說
我們公司營運毫無問題
我們公司沒有任何醜聞
我們公司是
世界上最棒的銀行
這些都是等量奇觀的一件事
對
那也就是說
他們有說的一句話是可信的
對
然後我就在想說
一家銀行
那這樣怎麼會有人敢用你們的
我還要去那邊存錢嗎
對啊
你們的錢都被我們
好妥善的保管著
也是假的
誇實在誇實
我們都拿去插屁股了
怎麼可能啊
這說法超級不合理的好不好
對就超級不合理
然後但反正因為
就是富國呢
他被投資人
就是發起集體訴訟
所以他們當時就打算
用這個辯護策略
來幫自己辯護到底
這個可能要推動
股東會改革法案
就是如果今天
他們公司的CEO
執行長 高階主管
在股東會上說謊的話
其實是要判
藐視股東會罪
我瘋了耶
是不是完全是藐視國會啊
怎麼可以呢
不可以喔 不可以
然後反正以上就是這個
富國銀行
往年有發生過一些
我真的覺得好荒謬
就沒有一家銀行
會有這麼多荒謬的事情
OK
下一條新聞
又要講到我們之前就是
我們上一集也才提到
這個英國首相蘇納克
其實正確來講
他只是間接提到
因為他主要要講的是
他的勞工還是什麼大臣
退休軍人事務
退休
字聽起來好小
不是退休軍人不重要
而是說
他的位階
其實不會是
就是最上層次的
對
然後
可是因為你知道嗎
就是不知道為什麼
就是你最近提蘇納克的比例真的很高
真的很高
我覺得本來新資料夾的觀眾
可能包含在內
對蘇納克都是非常的陌生
但因為你的關係
現在突然間對蘇納克變得非常瞭解
我不禁在想
你是不是在我沒有知情的情況底下
收了他業配費用
你說這個節目可以撼動英國的選舉
大家會因此去投保守黨
不可能
太奇怪了
不然怎麼那麼多蘇納克新聞
不是 我覺得是因為
因為我主要看的新聞的來源
都是英國媒體
然後因為英國最近又要選
你為什麼那麼愛看英國媒體
大家都已經講說英國
為什麼英國媒體不能看
我覺得英國媒體
比美國媒體還好看
會嗎
七八年前吧
大家不是都很愛講說
英國媒體最可靠嗎
因為每次只要看到
什麼荒唐新聞
都是英國媒體
確實是很多荒唐新聞
而且因為其實早年
我們在講那種
什麼tabloid
就是那種
小報
這個文化
這個傳統
好像就是來自英國
太陽寶貝利沒有
對啊
所以你會覺得
英國人一方面
我們覺得他是紳士
可是二方面
又其實是一群
又有流氓的部分
流氓的部分
Hooligan
那我看的是
衛報跟BBC
這種比較
資金獨立運作的
這種
OK
因為上一集不是有說
英國7月10號
要舉行選舉
所以最近當然就是
會有很多這種
政治方面的荒謬新聞
那我要講的蘇納克
就是因為之前也有說過
蘇納克他家不是很有錢嗎
然後比英國皇室
還要有錢
英國兩大黨
就是保守黨跟工黨
那工黨呢
就常常呢
也利用這個蘇納克的個人財富
來指責他說
你看我們首相這麼有錢
他根本就不食人間煙火
講出一些很荒謬的話這樣
然後最近就又有一個新聞就是
因為蘇納克他不是曾經就讀貴族學校
一個叫溫策斯特工學的地方嗎
然後前一陣子呢
他接受ITV採訪
然後就有說
我爸媽呢
把一切都投入教育
因為呢
他們覺得教育是最重要的
OK
這個聽起來其實也沒有什麼問題嘛
就是很正常
很正常
然後但後來呢
主持人就問他說
那你成長過程中
你有沒有曾經覺得
缺少過什麼東西
然後蘇納克就說
我的家人移民到這裡的時候
幾乎是一無所有
我在這樣的環境下長大
然後是以勤奮工作的價值觀
被養育長大的
這個回答有點顧左右而言
因為人家是問你
缺少什麼東西
然後你說
我爸媽用勤奮工作的價值觀
把我養大
就從這裡就有點怪怪的
然後主持人呢
他就追問說
那你具體來說
有被剝奪了哪些東西
然後蘇納克就會說
哦 很多
主持人呢就要求他說哦 很多那你可以舉例嗎蘇納克就說哦 跟大家一樣啊我小時候有很多想要的東西也都沒有啊比如說我們家沒有天空電視臺
那這個呢是我成長過程中從來沒有的東西
然後講到天空電視臺
我簡單介紹一下
他就是媒體大亨梅多
在1989年推出的一個頻道
當時蘇納克才8歲
但是天空電視的訂閱呢
真正起飛的時候
是他們在1992年呢
有贏得英超的比賽直播權
然後在贏得這一個比賽直播權之後
訂閱人數就飆升
除了這個之外
天空電視呢
還有新普森家庭
因為新普森家庭以前
因為以前那個年代
90年代的時候
算是很紅的一個卡通啦
可是因為新普森的內容
比較不適合在一般的頻道播放
所以當時也是在天空電視播放
然後除了這個之外
還有WWE
就是那個摔角比賽
對
也就是說
沒有天空電視臺可以看的蘇納克
他不只成長過程中
缺乏天空電視臺
也缺乏了新普森家庭跟WWE
還有英超
我覺得最主要應該是英超
也就是蘇納克小時候
他最大的缺憾就是什麼
他不能看英國的職業足球賽事
這真的失去很多
因為這個新聞出來之後
就有英國媒體在整理說
那蘇納克到底缺少了哪些東西
看來他真的失去了很多
其實他可以有一些很聰明的答案
比如說缺少與父母相處的時間
一些比較抽象的
對啊
比如說因為他小時候讀貴族學校
貴族學校都是要技術的
所以他如果講這個的話
大家也會可以認同
也不會覺得說矯情
因為這很合理
對
不知道為什麼
他缺少
我沒有天空電視臺可以看
我瘋了耶
就是
因為這聽起來超級
超級不識人間
這個就好像在臺灣
假設問一個要參選的政治人物
我小時候缺少什麼
我缺少MOD
可以看
對就是
我沒有MOD
好慘喔
然後你會覺得
這真的有缺少很多嗎
然後因為現在不是英國選戰期間
當然就是會有人想要去問
其他黨派的領袖
那工黨的領袖呢
就有說
我其實不想要評論蘇納克的言論
可是因為記者
就還是一直追問說
你能不能就是再多講一點
然後這個工黨的領袖就有說
我自己以前也有說過啊
我小時候
因為我的家人付不出電話費
所以我們家被停化
那我為什麼講這個
其實我也不是在逼慘
只是說成長於工人階級的家庭
那這個情況其實很普遍
然後除了這個之外呢
就是媒體也有調出
就是自由民主黨
就是英國第三大黨的領袖
之前有講過的一個故事
他之前也有說過
他小時候也沒有天空電視臺
然後被問到成長過程中
他被剝奪了什麼
然後他就有說
我爸呢在我四歲的時候就過世
可是我媽是一個很棒的人
但是他錢不多
我還記得我媽呢
曾經特地呢
叫我走一段上坡路
去Cost Carter
就是一個連鎖商店
去那邊買咖啡
然後只因為那一邊的咖啡便宜
兩遍市就是0.78元的臺幣
你要這樣換算的話
雖然他講的是一件小事
但是你可以知道說
他家對於這個金錢上
是支柱必較到了
連不到一塊錢臺幣的事情
他都必須要計較
沒錯
對然後就是反正就是
開始有很多人就是會
引用這個工黨領袖
跟自由民主黨領袖的一些故事
然後反正就是要反映出
蘇納克幹
你不過是少了一個天空電視臺
是在教屁這樣
就是這表示
這件事情很有趣的一件事情
就是說
其實我覺得我小時候
是沒什麼好抱怨的
因為我覺得我爸媽對我很好
物質上也不於匱乏
所以我是一個不會抱怨
童年過得不快樂的人
但是沒有人
童年是十全十美的
就譬如說
我小時候
一定班上有些同學
比我更有錢
然後有
擁有比我更多的東西
我不會說完全不羨慕
可是我沒有覺得
我家一定要像那個樣子
才OK
我覺得這件事
有個很有趣的地方就是
我覺得絕大多數
一般家庭
就是也不是特別窮
可能小康家庭
長大的小孩
像你可能也是
就是我們長大的時候
不會去特別強調
自己的生活是好
或者是不好
我們不會跟別人
爭論這個問題
因為我們知道
我們就是過得還可以嘛
算幸運
所以我們也不會想去爭論說
我們小時候很慘
好可憐
只有一種人超愛爭論
就是很有錢的人
像連勝文也會講類似的事情啊
他們一定會講說
我小時候其實也過得
沒有像大家想的這麼好
因為他們想要強調說
我們跟大家的距離
沒有這麼遠哦
我們也有很平民的樣貌
事實上
當他們想講這件事情的時候
就表示他們跟別人不一樣
對啊
你看我們是不會討論這問題的
對啊
我們的心理其實想法
就是很簡單
就是這個社會就是這樣
那就是超級有錢人
會特別說
哦我也想
缺乏了很多
而且其實我自己覺得
很奇怪的是
自從蘇納克呢
他當上那個首相以來
這一點就一直是
他的敵對政黨
要打他的點
可是他居然就是
好像都沒有在準備
要怎麼回答
這一類的問題
然後就才會導致
今天訪問他說
哦我以前沒有天空電視臺
我覺得他直接說
我就是很有錢
是是是能怎麼樣呢
請你展現你個人的專業
對 你在政治上
你對英國的未來你有什麼想法
對啊 你從小受精英教育長大
所以因此你特別的有見識
你對國際問題
你對財經的這個趨勢
你有一些非常專業的見解
這不就是最好的一件事嗎
對啊
誰管你小時候過得好不好
真的
講完這個蘇納克
那我接下來要講一個
就是跟蘇納克
某種程度上天差地遠的一個新聞
就是六月初的時候
西捷航空WestJet
它應該是在美洲居多
它算是聯航嗎
就一般航空公司
一般航空
OK
然後反正WestJet就是西捷航空
還有六月初的時候宣佈說
我們會推出超低價的機票
就叫做Ultra Basic
因為一般通常經濟上
就是basic而已
就是basic
就基本的意思
所以ultra basic
就是超基本
超基本
超基本的機票
可是這個修辭
我個人是覺得超怪的
為什麼
因為基本就是基本
不管是普通基本
還是超基本
不就是基本
對啊
他其實這種說法
通常是為了掩蓋
他真正的事實
他的ultra basic
其實不是basic
就是cheap
對其實就是cheap
對
然後反正他就說
他要推出這個
超低價的機票
然後簡單來說
就是價格很低
然後合適的同時呢
你要買這個機票的話
它其實呢
這個機票本身
有一些內涵的限制
比如說
你買這個機票
你只能坐飛機
最後面的座位
第二個是
你只能最後登機
因為當然就是
前面比你更有餘剩的人
他們可以先登機
省去排隊的時間
航班不能更改
不能取消
也不能退款
反正就是
你買了就是買了
你之後要怎樣
隨便你不關我的事
不能帶隨身物品
除非呢
你是國際航班
不然你就是要加錢
買這個隨身物品的
這一個扣打
然後也不能帶手提行李
你選擇這個ultra basic
你無法累積細節航空的積分
就是里程積分啦
里程積分
這個消息呢
一公佈之後
就有很多網友就大發瘋
他們就說
隨身物品不行
手提行李也不行
然後要坐飛機最後面
這樣子不就是等於說
你們真的只有
賣那一個座位而已
這就是人肉宅配啊
把你當成是一個貨物
然後給你一個空間
給你一個可以待著的地方
然後你把你放進去之後
你就是給我
就是給我從A點到B點
其實應該這樣說
我覺得他精確來講是
你今天一臺飛機
飛出去的時候
無論如何
坐滿了飛機裡面
一定會有人
坐到自己不喜歡的位置
或者是因為
他太晚online check in
所以導致他沒有辦法
跟他的朋友坐在一起
這些都是會發生的
他只是把本來會發生的事情
寫出來
寫出來
把這個族群
特別畫出了一種倉等
他們叫做飛機上的賤民
對
我覺得有一點這種概念
因為本來就有些人
他以前
如果我發生這種事情
我可以說是因為我可能事前沒有做好預定
然後呢運氣不好
所以導致我就是做到了比較不好的位置
可是我摸摸鼻子就算了
但現在他這個情況是我直接畫一群人
叫做你們是飛機賤民
可是這件事情到底是好還是壞呢
他有好的部分也有壞的部分
因為像就像我剛剛說的
本來這些飛機賤民
是在運氣不好的情況下
誰都有可能會當
但他現在的情況就是
我跟你講好啦
我現在直接讓這些人
可以用更便宜的票價去買
你那種價格敏感性很高的人
你就可以接受了吧
等於說也是變相造福你啊
對啊
可能有些人就會覺得說
那我要
我不在意坐在最中間
旁邊兩邊都是胖子
我沒關係
我也沒有要帶行李
因為我就是兩袖清風
我就是爛命一條
我身上
我出國一直帶三樣東西
手機 鑰匙 錢包
護照 護照
護照要怕不能登機
它就是你機票的撒瓜乾麵版本
希捷航空宣佈消息兩天後
加拿大航空就有發推
你寫發推的時候你的中文字
你的國字是寫
加拿大航空發X
喔對啊發X
你知道嗎我那時候一度心想說
蛤 什麼是發X
喔你好發Q喔對我心想說為什麼加拿大航空要發Q欸大家是不是到現在都還沒有習慣X我知道它是X可是我都覺得我講X大家會不會不知道我在講什麼因為有一個現象就是
因為我看了很多媒體或是很多書
裡面只要有任何講到X的
後面都會括號前身為Twitter
然後我就想說
這個情況會持續到什麼時候
大傢什麼時候才能接受它是X
而且X作為一個社群平臺的名字
我覺得真的好怪喔
它也沒有很好唸欸
你不覺得推特
聽起來就很順口
對啊 推特
X
X是三小啦
反正就是加拿大航空發X
說我們即將在加拿大
和美國境內的航班上面
為經濟艙的旅客體驗升級
我們會提供免費的啤酒
葡萄酒跟零食
因為這很明顯就是在回應
那個細節航空的
那一個政策嘛
然後在加拿大航空
發文之後呢
加拿大有另外一家
航空公司叫做Porter
他也不甘示弱
然後就立刻發文說
我們一直都有提供免費的葡萄酒
啤酒跟零食哦
等於說在跟大家強調說
我們不是因為這一次才跟風
我們一直都很重視
我們經濟艙的旅客
這個要提一下
其實就是這幾年
聯航其實開始流行
然後有很多的
以國內航線為主的這種航空公司
其實也都就是跟上聯航的腳步
就是開始採取
很多經濟艙等的一些免費服務
都取消的情況
要講到這個
其實就要講到2010年的一則新聞
西極航空這個政策
其實一點都不新奇
因為2010年
英國有名聯航Ranair
就有曾經計劃說
短程航班的話
那我們要推出站位
每一張約一個小時航程的站位
然後乘客就是站在飛機上
有一個特別畫出來
給你站著的位置
然後會用那一種固定肩膀的安全帶
取代座位的安全帶這樣
一張機票只要賣你五磅
應該就臺幣200塊左右
飛機上的洗手間
我們也會向乘客收取一磅的費用
就如果你要上廁所
你還要再另外付一磅這樣
天哪這好貴喔
一個小時還
一個小時五磅呢
兩百塊喔
沒有我說上廁所啊
上廁所一磅是有一點貴
好貴喔
跟我忍悠
跟我後來回想一下
我在歐洲的時候好像有印象
就是說
有些國家的公共廁所
服務費其實都是
好像是一歐吧
一歐或0.5歐
對
好像也蠻常見的
對啊
其實是啊
他其實就是把那個
最一般的那個公廁收費標準
拿到飛機上來用
也就是在未來的
資本主義高度發展的社會底下
即便是要解決
最基本的人性需求
也都是要付錢的
當你付不出這一磅的時候
你只能上在老太太的嘴巴里
只能上在老太太的嘴巴里
好
那節目的最後呢
要分享一則混蛋故事
然後因為其實我覺得
這一則故事
雖然聽眾投稿是
以我是混蛋嗎的這個立場
但因為我覺得
故事裡的混蛋是誰也很明顯
所以我會以一個這個混蛋沒有得逞的方向來分享這一個故事
這個人說 乖臺你們好 我是在XX8上班五年的小小barista
什麼是XX8啊 因為星巴克是XXX吧
那XX8是什麼
沒有是星巴巴 不是星巴克
有星巴巴嗎
有星巴巴這個說法
有欸有啊
我不知道 誰講星巴巴
有啊 有時候講星巴克就是要不要喝星巴巴
你不會
因為你不喝
因為你不喝辛巴巴
我就說我沒有不喝辛巴巴
辛巴巴瞭解一下
瞭解一下
瞭解一下啥的
好啦
那這個辛巴巴
上班五年
小小barista
barista就是那個
咖啡師
他就說
隨著買一送一越來越多
奇怪的客人也越來越多
打來的抱怨電話會有各種陳述說自己的飲料怎樣怎樣比如說買一送一買熱的飲料放到隔天才喝然後打來跟我們說你們飲料沒有滿杯是不是透空減量超靠杯
消掉了那一個叫奶泡啦
還有牛奶放到隔天會壞掉
不要再喝了啦
白痴
因為這種
很兇
我先講
你會把咖啡放到隔天再喝的人
不要給我花一百塊錢去買咖啡
因為超浪費
對啊
完全不新鮮的咖啡不用喝
對
就是好
但如果說我相信有些人
可能就是一下不想喝那麼多
然後不想浪費
或各種理由
那我跟你講
你去買便宜的就好
你去買三合一
對就是其實那真的
對自己泡一泡
因為真的
那個那一百塊錢
花下去超浪費
對啊
你得到不新鮮的咖啡
那不如喝三合一
對
然後他說
因為這種事件
層出不窮
我們都抱著相信客人
而且呢
just say yes的服務精神
通常呢都會直接賠償
而如果是滿意松心
還會直接賠客人兩杯
可是近一年的
不知道是不是拍你一單搞笑
越來越多這種電話
還出現詐騙飲料的人
說什麼異物出現在他的飲料裡面
比如說有一個阿嬤來說
我的巧克力裡面有紙
連買兩天都有
我發誓
我在這裡坐這麼久
從來沒有看過那一個阿嬤
之前新知道假
有講到飲料店的奧克
跟飲料風模
自己打開的新聞
讓我想到之前
被我遇到的一個奇葩奧克
那是一個週六
人很多的rush hour
就是很忙的高峰期
很忙的時間
那一位小姐
在大牌嫦娥隊伍裡面
終於輪到他的時候
他拿著一杯
掛著一條單杯提網的空紙杯
跟我說
我小孩今天早上
來買了一杯檸檬紅茶
回家路上不小心打翻了
接下來他就不講話了
他是要看我怎麼處理
我大概沉默了五秒
就問他說
是今天早上買的嗎
請問小姐有發票嗎
我幫你查一下
然後小姐說
發票在家裡
但我現在要趕去上班
能不能直接再做一杯給我
我看了一下小姐手裡面的杯子
沒有蓋子
杯身沒有貼紙
無法辨識飲料
而且杯子超髒
說白一點
根本就是他在路邊
撿到一個空杯
要來白藥飲料喝
於是我就跟他說
不好意思
因為你杯子也沒有貼紙
我不知道是什麼飲料
然後我也需要你的發票
我才可以幫你查消費記錄
小姐就繼續說
就是一杯你們紅茶
也不是多難的飲料吧
我也說我的發票在家裡
我趕時間要去上班
難道你要我回家拿嗎
我就說是小孩不小心打翻
所以你是要我回家罵小孩嗎
小孩又不是故意的
但是因為整件事情
太多破綻了
我還是鬼打牆
給他一樣的答案
小姐就爆氣
就說
這就是你們大企業
處理客訴的方式嗎
我也是做服務業的啊
通常有這樣的客訴
我就直接賠償一杯不就好了
才多少錢
一杯檸檬紅茶
你要不要問一下你的主管
怎麼這樣處理
太誇張了吧
我建議他們可以引進
軟銀的那個客服系統
就是會有這種客人
然後這個人就說
其實我他媽的
就是值班經理
可是我還是打給我的店長
我老闆問我說
你覺得小姐怪怪的嗎
我就說對
看起來就是路邊剪刀杯子
拿來騙
老闆就說
那你就跟他說
你就是主管
然後呢跟他說
就是要發票購買證明
我跟老闆講完電話
覺得有如神助
更有自信的走出去
面對那個笑語
不管他有多理直氣壯
我都一樣鬼打牆說
我需要發票
加上你的杯子沒有貼紙
我沒有辦法辨識
是不是今天的消費跟飲料
最後呢小姐空手而歸
走出去的時候呢
還再回來要客訴專線電話
走出去之前呢
我也大聲的跟他說了一聲
謝謝喔 掰掰
我旁邊的夥伴整個笑翻
最後呢 我終於呢
在門市slow下來
就是門市慢下來的時候
去查了今天的所有消費
結果 幹
今天根本沒有賣出檸檬紅茶
各種尺寸都沒有操 還好我堅持極限沒有退一步讓那個擠掰嘴臉的女人得逞對這就是一個混蛋沒有得逞的故事
那我們常常
臺灣人很喜歡自豪
就是說我們的社會
基本上還算是文明
然後不管是服務精神
或者是一般客人
接受服務的態度
我們覺得都是偏向
應該算好的
是文明的
然後有時候都會很擔心
這個我們認為自己
偏向文明的狀態
會不會有一天被改變
比如說大家就是會覺得
做老實人只會被欺負
然後做奧克可以得到更多
或者是這個社會的生存門檻
變得越來越高
所以導致就是說
大家必須要各種專營的技巧
你才能夠讓自己過比較好的生活
所以於是大家都變得很壞
如果是那樣的話
會覺得哇
那臺灣真的是太讓人傷心了
你說是加上那個
專心博愛做爭吵事件
是啊
其實我
這個真的是
我覺得有時候就是
大家互相互相
我認為我在路上
絕大多數的時候
我們看到孕婦啊
老人啊
行動不便的人啊
我們一定是主動起來讓座的
是不是沒有在那邊五四三的
對啊
偶爾可能我一時之間沒看到
看到的時候我也會馬上
對啊
但我一直印象很深刻的是
其實我去國外的時候
我蠻常讓座
然後還被人家壓頭啊
他們就覺得他們還很硬朗
對啊
我在日本
然後我前陣子去西班牙
我都有被人家壓過
真的
我站起來直接被壓肩膀
你給我坐下
我還沒有到
要被讓位的程度
但這種事情
到底誰是需要
誰不是需要的
其實有時候很難判斷
而且有時候讓座
是基於一個尊敬的態度
那我覺得大家
這沒有什麼標準答案
所以我覺得只能說
大家互相互相
但是我老實講
我沒有辦法影響
我猜我沒辦法影響
那些就是真的
年紀很大的長輩
那我只能說
身邊的朋友
大家自己就是都坐好
像這個奧客的情況
我真的是不知道
該怎麼講才好
聽起來就是很奧
這聽起來超傲的
到底要幹嘛
傲到一個不行
對啊
但我忍不住在想
你說傲可以
是不是有一些難言之隱
譬如說他就是
過得非常困窘的生活
這是他唯一
獲得一些小確幸的方法
但是我們只能說
就是這個
我們沒有辦法
幫所有的人想那麼多
所以大家只能
做好自己的本分
所以我覺得這個
這個當事人
沒有做任何錯的事情
做得很棒
然後我也不希望
這個社會
老是讓一些
貪小便宜的人得逞
對對對
好啦就這樣
好就是這樣
公道自在人心
那今天的節目就到這邊
我先講一下
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